Во всех магазинах сети Домовид действует БОНУСНАЯ ПРОГРАММА. Для того чтобы получить бонусную карту вам просто нужно заполнить анкету в любом магазине.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
-
- Бонусная программа действует во всех магазинах сети магазинов Домовид. Организатором является ИП Раевский Д.Ю. (далее Компания)
- Целью Бонусной программы является поощрение лояльных Компании покупателей, совершающих частые покупки.
- Для участия в Бонусной программе необходимо совершить любую покупку, пройти SMS‑авторизацию при оплате и заполнить краткую анкету участника бонусной программы в любом магазине «Домовид».
- Участники Бонусной программы «Домовид» получают дополнительные преференции от Компании: дополнительные скидки на товары, информационные услуги и пр. Объем предоставляемых преференций зависит от статуса участника Бонусной программы, а также внутренних решений компании.
- Один № телефона может быть зарегистрирован в Бонусной программе ТОЛЬКО ЕДИНОЖДЫ.
- В случае изменения № телефона Участника необходима новая регистрация в Бонусной программе, смена № телефона действующего участника с сохранением бонусного статуса и накоплений по сумме покупок невозможна.
- Если участник Бонусной программы является держателем Бонусной карты и карта была утеряна, то замена не выдается, для накопления и реализации Бонусов на кассе используется авторизация по звонку или SMS.
- Для каждого участника Бонусной программы Домовид заводится персональный Бонусный счет. Совершая покупки и участвуя в акциях Домовид, участник накапливает Бонусы. Бонус – единица учета скидки на будущую покупку. Бонусы можно обменять на скидку при очередной покупке из расчета 1 Бонус = 1 рубль. Размер скидки определяется типом бонуса и может составлять от 10% до 100% стоимости товара, подлежащего оплате.
- Накопление Бонусов на Бонусный счет и реализация Бонусов доступна во всех магазинах сети Домовид, при условии прохождения авторизации (звонок или SMS).
- Участники Бонусной программы осведомлены и согласны, что услуга SMS-авторизации может быть временно недоступна в связи с обстоятельствами, за которые продавец не несет и не может нести ответственности, и которые находятся вне его прямого контроля, включая, но не ограничиваясь: при проблемах с интернет - соединением и при низком уровне сигнала, в связи с высокой загруженностью сотовых сетей и т.п.
- При регистрации в бонусной программе Домовид участники также соглашаются на передачу своих персональных данных организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направление специальных предложений, информаций о новых товарах и рекламных акциях, обработки запросов и обращений, а также осуществляющих уничтожение персональных данных.
- Компания оставляет за собой право изменить Условия участия в Бонусной программе в одностороннем порядке, информация об изменениях доступна на сайте: domovid.ru.
-
- Покупатели подразделяются по статусам участия в Бонусной программе в зависимости от накопленной суммы покупок. Накопленная сумма покупок – общая сумма покупок, совершённых Участником Бонусной программы за 12 календарных месяцев.
- Товары, приобретенные со скидками за счет бонусов, в накопленной сумме покупок учитываются только в сумме, оплаченной наличными или безналичными денежными средствами, после учета всех скидок.
- Учет накопленной суммы покупок ведется в рублях и используется для присвоения Участникам бонусной программы статус Участия в Бонусной программе.
-
Существует три статуса участия в Бонусной программе, в зависимости от накопленной суммы покупок:
Статус Накопленная сумма покупок за 12 календарных месяцев Серебряный от 1 до 14 999 рублей Золотой от 15 000 до 49 999 рублей Платиновый свыше 50 000 рублей
-
Изменение статуса покупателя, производится ежемесячно 1 числа месяца, на основании суммы покупок, совершенных за последние 12 месяцев. Бонусная программа автоматически присваивает участнику Бонусной программы статус участника в зависимости от суммы накоплений, что отражается в личном кабинете участника Бонусной программы на сайте domovid.ru
-
- В рамках действия Бонусной программы на Бонусную карту начисляются Бонусы, которые могут быть использованы в виде скидки при последующих покупках в магазинах сети Домовид.
- Накопление Бонусов на Бонусный счет и получение скидки на товары Бонусами доступны во всех магазинах сети Домовид. Для этого участник Бонусной программы должен пройти идентификацию с помощью SMS‑авторизации/ авторизации по звонку.
- Условия SMS-авторизации:
- При совершении покупки сообщить номер телефона кассиру;
- На указанный номер телефона получить SMS-сообщение с подтверждающим кодом и сообщить кассиру;
- Один подтверждающий код можно использовать только для одной покупки. Процесс SMS-авторизации необходимо проходить отдельно для каждой покупки;
- В случае невозможности прохождения SMS-авторизации, по независящим от продавца обстоятельствам, накопление и списание Бонусов невозможно.
- Условия авторизации по звонку:
- При совершении покупки сообщить номер телефона кассиру;
- На указанный номер телефона поступит звонок, последние 4 цифры номера телефона, с которого поступит звонок, являются подтверждающим кодом, который необходимо сообщить кассиру;
- Один подтверждающий код можно использовать только для одной покупки. Процесс авторизации по звонку необходимо проходить отдельно дня каждой покупки;
- В случае невозможности прохождения авторизации по звонку по независящим от продавца обстоятельствам, накопление и списание Бонусов невозможно
- Существует несколько типов бонусов, различных по условиям начисления и использования:
- РЕГУЛЯРНЫЕ БОНУСЫ - всегда начисляются за покупки в магазинах сети Домовид в соответствии с утвержденными правилами Бонусной программы.
- ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ – участникам Бонусной программы Домовид начисляются бонусы в качестве поздравления в день рождения.
- АКЦИОННЫЕ БОНУСЫ - начисляются как совместно с регулярными бонусами, так и вместо регулярных бонусов, за покупки, соответствующие условиям маркетинговых акций, а также за дополнительные действия участников Бонусной программы, или в качестве дополнительной преференции участнику Бонусной программы.
Тип Бонусов
Условия начисления
Возможности оплаты товаров
Период действия Бонусов
РЕГУЛЯРНЫЕ БОНУСЫ*
Бонусы начисляются на сумму КАЖДОЙ покупки ЛЮБЫХ товаров, оплаченную наличным или безналичным расчетом (не включая оплату бонусами и подарочными сертификатами). Начисление производится пропорционально сумме покупки, в зависимости от статуса участника Бонусной программы:
Единовременно Бонусами можно оплатить до 50% стоимости ЛЮБЫХ товаров в магазинах «Домовид» *
Начисление производится на следующий день после покупки. Действуют 90 дней с момента начисления
Серебряный – 5% от суммы покупки
Золотой – 8% от суммы покупки
Платиновый– 12% от суммы покупки
ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ *
300 бонусов начисляется участникам Бонусной программы на день рождения. Данные по дням рождения берутся из анкеты клиента (отражаются в личном кабинете участника бонусной программы).
Единовременно Бонусами можно оплатить до 50% стоимости ЛЮБЫХ товаров в магазинах Домовид *
Начисление производится в день рождения участника бонусной программы. Действуют 10 дней с момента начисления
АКЦИОННЫЕ БОНУСЫ *
Условия начисления определяются условиями маркетинговых акций «ДОМОВИД». Бонусы начисляются за покупки, соответствующие условиям акции: условия по времени покупки, сумме покупки, приобретаемым товарам, магазине, где совершаются покупки, так и за совершение определенных действий в рамках Бонусной программы.
* Компания самостоятельно принимает решение о сумме начисления, условиях гашения бонусов, а также их сроке действия.
- Скидка при реализации Бонусов - Один Бонус = Один рубль.
- В случае возврата купленного товара участнику Бонусной программы возвращаются уплаченные денежные средства, при этом: - Использованные при расчете Бонусы восстанавливаются на Бонусном счете Клиента; - Начисленные за покупку Бонусы аннулируются; - При возврате части покупки использованные Бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата.
- Бонусы списываются с бонусного счета участника Бонусной программы в порядке срока окончания действия:
- Сначала будут списаны бонусы, которые имеют меньший срок до конца периода их действия, и так в порядке убывания;- Если все бонусы на бонусном счете имеют одинаковый период действия. То сначала будут списаны бонусы, которые были начислены без совершения покупки (приветственные и день рождения, а также любые аналогичные им);- При списании бонусов обязательно учитывается % покупки, который может быть оплачен с их использованием. Невозможно списание бонусов больше, чем это определено условиями «возможности оплаты товаров».
- Условия применения Подарочного сертификата и Бонусного счета в одном чеке:
- При покупке Подарочного сертификата «Домовид» начисление Бонусов производится согласно статусу участника Бонусной программы.
- При покупке Подарочного сертификата «Домовид» списание Бонусов производится согласно стандартным условиям списания.
- При оплате товара Подарочным сертификатом Бонусы начисляются только на часть суммы покупки, оплаченной денежными средствами (наличным или безналичным расчетом). На часть суммы покупки, оплаченной Подарочным сертификатом или Бонусами, Бонусы не начисляются.
- При оплате товара Подарочным сертификатом Бонусы списываются только с части суммы покупки, оплаченной денежными средствами (наличным или безналичным расчетом). На часть суммы покупки, оплаченной Подарочным сертификатом списание бонусов, не производится.
- В случае оплаты всей суммы покупки только Подарочным сертификатом Бонусы не применяются.
- Бонусы, неиспользованные в период их срока действия, – аннулируются без возможности их восстановления.
-
- При совершении любой покупки и согласии покупателя стать участником Бонусной программы необходимо:
- Заполнить «Анкету участника Бонусной программы» (форма отображена в приложении №1) для заполнения. Все поля анкеты обязательны для заполнения. В случае не заполнения ВСЕХ полей «Анкеты участника Бонусной программы» участник не регистрируется в Бонусной программе.
- После заполнения Анкеты Продавец-кассир ОБЯЗАН проверить читаемость и правильность заполнения всех полей. Если информация плохо читается, продавец-кассир должен разборчивым (печатным) почерком внести данные рядом со строкой.
- Далее в чеке производится регистрация № телефона участника Бонусной программы, покупателю по указанному номеру телефона приходит SMS-сообщение с кодом подтверждения на согласие с обработкой персональных данных, получением информации и правилами бонусной программы. Данный код необходимо сообщить на кассе для регистрации Участника в Бонусной программе.
- После заполнения и проверки Анкеты участника, регистрации № телефона в Бонусной программе участник может использовать свой статус для покупок.
- На сайте domovid.ru Участник Бонусной программы может контролировать свой бонусный счет и накопления по сумме покупок в Личном кабинете. Логином для входа в личный кабинет является мобильный телефон, указанный при заполнении Анкеты участника Бонусной программы, пароль будет отправлен по смс на указанный номер телефона.
- Информация об участниках Бонусной программы появляется в личном кабинете программы в течении дня выдачи и не позднее одного дня после закрытия кассовой смены.
- При совершении любой покупки и согласии покупателя стать участником Бонусной программы необходимо:
-
-
При регистрации участники Бонусной программы подтверждают согласие на получение информации от Домовид о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи (включая, но не ограничиваясь SMS-рассылками) и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления им специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки их запросов и обращений.
-
Участники Бонусной программы Домовид, подтвердившие согласие на получение информации от Домовид, получают информацию следующего содержания:
- информацию рекламного характера о специальных предложениях, акциях и товарах, доступных для покупки в магазинах сети Домовид;- информация о Бонусной программе Домовид;- информацию о сумме и сроках действия Бонусов Участника Бонусной программы Домовид;- информацию о результатах обработки запросов и обращений участника Бонусной программы Домовид.
- Периодичность направления информации определяется компанией.
- Участники Бонусной программы могут отказаться от получения информации в личном кабинете на сайте: domovid.ru.
-
2. УРОВНИ УЧАСТИЯ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ
3. ТИПЫ БОНУСОВ, УСЛОВИЯ ИХ НАЧИСЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
4. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ НОВОГО УЧАСТНИКА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ
5. ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ №1
АНКЕТА УЧАСТНИКА БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ ДОМОВИД
